Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Rousses, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
Sous l'autorité de la directrice générale des services, le responsable du service des publics effectue des missions diversifiées et est en première ligne pour concourir à la satisfaction de la clientèle.
Activités principales :
- Encadrer et animer l'équipe accueil (2 agents permanents, saisonniers), organiser les plannings, la répartition des tâches et la circulation de l'information, en liaison régulière avec la Responsable scientifique et culturelle et la Responsable patinoire
- Assurer l'accueil du public : renseignements, billetterie, information touristique
- Gérer et assurer le bon fonctionnement du point office de tourisme
- Mettre en place et faire respecter des processus de qualité d'accueil
- Contribuer au développement de l'accueil de groupes (prospection, suivi des réservations)
- Superviser la gestion de la régie de recettes : encaissements, contrôle des recettes, versements mensuels et tenue des documents réglementaires
- Organiser la gestion de la boutique : agencement, vente, suivi et inventaire des stocks, propositions de nouveaux produits
- Développer et participer aux actions culturelles, sportives et de promotion de l'espace
- Mettre en place les[...]